Reklamácie a vrátenie tovaru
Vrátiť tovar online
Do 14 dní od doručenia môžete odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu. Vyplníte krátky formulár, vyberiete položky a my vám obratom potvrdíme prijatie.
Záručné reklamácie naďalej riešte podľa reklamačného poriadku nižšie (PDF formuláre sú aj naďalej k dispozícii).
Ako postupovať pri reklamácii?
Připravte dokumenty
Mějte připravený doklad o nákupu (fakturu nebo účtenku) a vyplněný reklamační list.
Kontaktujte nás
Kontaktujte nás telefonicky na +420 721 909 242 nebo emailem na info@promertech.cz.
Doručte zboží
Zašlete nebo doručte reklamované zboží na adresu: U Třicátku 166, 68765 Strání.
Vyřízení reklamace
Reklamaci vyřídíme do 30 dnů. O způsobu vyřízení vás budeme informovat písemně.
Reklamačný poriadok
1. Základní informace
Tento reklamační řád upravuje způsob a místo reklamace, postup při řešení reklamací a způsob provedení záručních oprav.
2. Místo reklamace
PROMERTECH CZ s.r.o.
U Třicátku 166, 68765 Strání
+420 721 909 242
4. Záruční doba
Záruční doba je 24 měsíců od převzetí zboží kupujícím.
7. Lhůta vyřízení
Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od uplatnění.
Dokumenty na stiahnutie
Potrebujete pomoc?
Mrzí nás, že bylo nutné zboží vrátit či reklamovat. Uděláme vše, aby Vaše žádost byla vyřízena v nejkratším možném čase a k Vaší plné spokojenosti.