Reklamace a vrácení zboží
Vrátit zboží online
Do 14 dnů od doručení můžete odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. Vyplníte krátký formulář, vyberete položky a my vám obratem potvrdíme přijetí.
Záruční reklamace dále řešte dle reklamačního řádu níže (PDF formuláře jsou nadále k dispozici).
Jak postupovat při reklamaci?
Připravte dokumenty
Mějte připravený doklad o nákupu (fakturu nebo účtenku) a vyplněný reklamační list.
Kontaktujte nás
Kontaktujte nás telefonicky na +420 721 909 242 nebo emailem na info@promertech.cz.
Doručte zboží
Zašlete nebo doručte reklamované zboží na adresu: U Třicátku 166, 68765 Strání.
Vyřízení reklamace
Reklamaci vyřídíme do 30 dnů. O způsobu vyřízení vás budeme informovat písemně.
Reklamační řád
1. Základní informace
Tento reklamační řád upravuje způsob a místo reklamace, postup při řešení reklamací a způsob provedení záručních oprav.
2. Místo reklamace
PROMERTECH CZ s.r.o.
U Třicátku 166, 68765 Strání
+420 721 909 242
4. Záruční doba
Záruční doba je 24 měsíců od převzetí zboží kupujícím.
7. Lhůta vyřízení
Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od uplatnění.
Dokumenty ke stažení
Potřebujete pomoc?
Mrzí nás, že bylo nutné zboží vrátit či reklamovat. Uděláme vše, aby Vaše žádost byla vyřízena v nejkratším možném čase a k Vaší plné spokojenosti.